Interaktive, digitale Karte – wie könnten Geschäftsprozesse in der Zukunft aussehen?

Dienstleistungen werden auch in Zukunft ein wichtiges Angebot von Unternehmen sein. Die Art und Weise, wie diese genutzt werden, wird sich gegenüber heute jedoch stark unterscheiden. Dies gilt insbesondere für Bestellungen, Arbeitsabläufe und die Informationsabfrage. Wie so etwas aussehen könnte, haben wir auf dieser interaktiven Karte einmal markiert. Viel Spass dabei.

Hervorragend eignet sich so ein Hilfsmittel für die Beschreibung von Customer Journeys (Kundenerlebnisketten), von Touchpoints, Workflows, Interaktion mit dem “Internet der Dinge” oder auch als Inspiration für ein Zukunftsbild.

Was würden Sie mit Bezug zu Ihrem Business in die Karte eintragen?

Und so funktioniert es: mit dem Cursor einfach über die Punkte fahren. Dann öffnet sich ein Textfeld. Oder bei einem Touchscreen einfach die Punkte antippen.